Политика конфиденциальности формы запроса

Дата последнего обновления: 2 апреля 2026

1. Кто мы

Ответственным за обработку ваших персональных данных является VIRTO PROPERTY S.L., компания, зарегистрированная в Испании с CIF B42576900.

2. Какие данные мы собираем

При отправке формы запроса на нашем сайте мы собираем следующие данные:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • предпочитаемый способ связи (WhatsApp, Telegram, Email, Телефон);
  • текст сообщения.

Кроме того, система автоматически фиксирует:

  • язык интерфейса (RU / EN);
  • страницу, с которой была отправлена заявка;
  • идентификатор объекта недвижимости, если заявка отправлена со страницы конкретного объекта;
  • дату и время отправки по серверному времени (Europe/Madrid).

Мы не собираем IP-адреса, cookie или иные данные отслеживания через форму запроса.

3. Для чего мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:

  • ответа на ваш запрос о недвижимости;
  • предоставления информации об интересующем вас объекте;
  • связи с вами выбранным вами способом.

Мы не используем ваши данные для маркетинговых рассылок, профилирования или передачи третьим лицам в рекламных целях.

4. Правовое основание обработки

Обработка ваших данных осуществляется на основании:

  • вашего согласия в соответствии со ст. 6(1)(a) GDPR — вы даёте его, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы;
  • законного интереса в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR — обработка необходима для ответа на ваш запрос.

5. Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся в защищённой таблице Google Sheets, расположенной в инфраструктуре Google LLC. Доступ к таблице ограничен сервисным аккаунтом и авторизованными сотрудниками компании.

Мы применяем следующие меры защиты:

  • данные передаются по зашифрованному каналу (HTTPS / TLS);
  • учётные данные Google хранятся на сервере и недоступны из браузера;
  • таблица не имеет публичного доступа;
  • запись данных осуществляется только в режиме добавления, чтение через форму невозможно.

6. Срок хранения

Мы храним ваши персональные данные не более 24 месяцев с момента получения запроса, если иной срок не требуется действующим законодательством. По истечении этого срока данные удаляются.

7. Передача данных третьим лицам

Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением:

  • Google LLC как поставщика инфраструктуры хранения (Google Sheets).

Google обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и условиями обработки данных (Data Processing Agreement).

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.

8. Международная передача данных

Google LLC является участником Data Privacy Framework (EU-US). В случае передачи данных за пределы ЕЭЗ применяются Standard Contractual Clauses (SCC) в соответствии с требованиями GDPR.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

  • запросить доступ к вашим данным;
  • запросить исправление неточных данных;
  • запросить удаление данных;
  • запросить ограничение обработки;
  • возразить против обработки;
  • запросить перенос данных;
  • отозвать согласие в любой момент.

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

Вы также имеете право подать жалобу в Агентство по защите данных Испании (AEPD): www.aepd.es.

10. Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через сайт.